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初见’珍视每一位顾客的体验。
任何细微的不足,都是我们改进的动力。
希望这杯新的饮品和我们的小小歉意,能让您忘记刚才的不愉快。
” 女子接过新的饮品和会员卡,脸色缓和下来,甚至露出一丝笑容:“那……谢谢了。
你们态度挺好的。
”说完,便拿着东西离开了。
一场潜在的危机,被李凌霄以超出预期的补偿和诚恳的态度,瞬间化解于无形。
周围观望的顾客,不仅没有对“初见”产生负面印象,反而对其处理问题的能力和诚意留下了更好的印象。
“看到了吗?”李凌霄低声对身旁有些后怕的张浩和王薇说道,“危机公关,速度要快,态度要诚,补偿要到位。
有时候,一个负面事件处理得好,反而能赢得更多的信任。
” 两人心悦诚服地点头。
开业日的火爆一直持续到晚上打烊。
初步核算,金鼎分店首日营业额突破了三万元,远超预期!会员办理数量和储值金额也创下新高。
消息传回大学城老店,留守的赵刚和几名店员也欢呼雀跃。
当晚的总结会上,虽然每个人都疲惫不堪,但脸上都洋溢着兴奋与自豪。
李凌霄看着他的团队,心中欣慰,但并未被胜利冲昏头脑。
“今天只是第一步,我们成功了,但绝不能放松。
金鼎店的成功,验证了我们模式的可行性和品牌的吸引力。
接下来,我们要总结两家店的经验,优化运营手册,加快‘初云’系统的落地,为下一步更快速的复制扩张做好准备。
” 他的目光投向窗外更远的夜空,那里闪烁着更多商业中心的霓虹。
“我们的目标,不仅仅是开几家店。
我们要打造的,是一个能够深入人心、拥有强大生命力的品牌帝国。
今天,只是这个帝国,敲响的第一声惊雷。
” 金鼎鸣惊,初露锋芒!属于李凌霄和他的“初见”的商业传奇,正以无可阻挡之势,拉开更加辉煌的序幕。
而潜在的对手们,如“畅饮派”的周磊,在得知金鼎店开业即爆火的消息后,脸色恐怕会更加难看。
接下来的商战,必将更加激烈。
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