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第18章 投票波澜(2/4)

作者信息，这位王先生是为了照顾家里的老人才设计这个场景，要是处理不当，他很可能觉得我们冤枉了他，甚至在网上发负面言论。

” 就在这时，脑海中突然响起系统的提示音：“叮！检测到宿主当前所处位置为‘大赛投票应急处理现场’，属于危机应对类签到点，首次签到可获得危机处理类奖励，是否立即签到？” “签到！”韦七几乎是立刻在心里回应，像抓住了一根救命稻草。

“叮！签到成功！恭喜宿主获得技能【舆情应对（初级）】，物品【刷票处理及沟通话术模板】，已自动存入系统空间，技能已激活。

” 随着提示落下，韦七的脑海中像是多了一份“危机处理指南”——从如何快速响应用户质疑，到怎么写公告才能既透明又不引发恐慌，甚至连跟涉事作者沟通时的语气、措辞，都有了清晰的方向。

他打开【刷票处理及沟通话术模板】，里面不仅有“刷票核查流程表”，还有现成的公告模板和沟通话术，连“如何安抚作者情绪”的细节都考虑到了。

“我有个完整的方案！”韦七抬起头，语气坚定，“第一步，技术部现在就暂停‘老人照料场景’的投票，重点核查异常IP，清除违规票数；第二步，运营部按模板写《投票异常处理公告》，把刷票情况、处理措施说清楚，强调大赛的公平性；第三步，我来联系王先生，用模板里的话术跟他沟通，解释情况，争取他的理解。

” 大家纷纷点头，立刻分头行动。

技术部的同事打开后台，手指在键盘上飞快敲击；运营部的小周拿着模板，开始修改公告内容；韦七则拨通了王先生的电话，指尖攥着笔，心里默念着沟通话术。

“王先生您好，我是‘自定义联动场景大赛’的运营韦七，很抱歉打扰您。

”韦七的语气尽量温和，“有件事想跟您沟通——我们检测到您的‘老人照料场景’有异常投票，怀疑是有人恶意刷票。

为了保证大赛公平，我们需要暂时暂停您场景的投票，清除异常票数，希望您能理解。

我知道您设计这个场景是为了照顾老人，特别有意义，我

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