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第141章 售后服务(3/4)

扰，他们想要投诉。

关叶：……很好，我继承的不止是饭搭子的零食库，还有她的投诉箱。

“请放心，先生，我已经把您说的情况记录在案，是的，下午4点会出现在男厕所的灵怪？好的，请相信我们公司的产品，您不会再被这件事困扰了。

” “是的，女士，没错，别担心，明天您可以正常下班，晚上8点出现在隧道里的无腿怪人不会再出现了……是的，所以可以把投诉留到明天吗？” “你好，年轻的女士，当然，你可以继续喜欢红手帕，也可以跟人说这件事，但要等我解决——是的是的，投诉的事等到明天好吗？今天不会有怪人在凌晨2点的时候还去找你了。

” 关叶说到这里，微微停顿，随后语气里多少带了点吐槽。

“另外，年轻的女士，通常来讲，在这个时间段，你的同龄人都该在梦里……答应我，好好睡觉，好吗？” 先是有个70多岁的老太太，大半夜不睡觉，跑去十字路口弯腰从两腿之间往后看。

现在又来了一个6岁的小女孩，也是大半夜不睡觉，凌晨2点跑到家门口的草坪上和娃娃玩丢手绢。

——不是，你们这个服务器的原住民，到底有什么大病啊！！ 都已经灵怪满地跑了，你们还自己去找灵怪，找也就算了，认真对待啊，结果真找到了你们又不愿意了，这不是给人添麻烦吗？ 关叶挂断电话，随后收回脸上的营业笑容，面无表情地看向电脑右下角的时间显示。

她接完了3个老客户的反馈电话，并成功用话术让对方同意暂不投诉，等她去重新检验道具的功效，这个过程一共用了40分钟，关叶觉得还不错。

这次，关叶没等系统催促，直接点击屏幕上“下班”的按钮，随后对看过来的周强摆摆手。

“下班了，明天见。

” 说完之后，关叶拿起手机走向前台的位置，坦然对上前台员工的冷淡视线，开口说道：“我需要一份道具申请表，去完成售后服务。

” 再好的销售也难免有判断失误的时候，面对投诉会被扣绩点的情况，公司仁慈地提供了另一种方案——由销售们自发去解决出现的灵异现象，当客户不再受到困扰，自然也就不会投诉了。

考虑到让员工去解决不等于让员工去死，公司同时提供了“售后道具租借服务”，员工只需要付少少的钱，就能拿走应对该灵异的道具，这样完成任务的时候就轻松多了。

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