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第100章(1/5)

百货大楼作为全市商业系统的龙头老大,一举一动都是备受关注的。

商业局那里接到举报，也很是重视。

这两年,商业系统重点改善行业作风，号召大家热情服务，礼貌待客。

在这种形式下，居然还会发生和顾客撕打，和销售劣质服装的事情，局里领导要求必须严肃处理,还派出了调查组来服装柜组调查情况。

调查组到商场的时候，恰好又遇到了几名顾客来柜台反应羽绒服出毛严重的问题。

根本就不等李翠芬解释什么,调查组的人就开始现场办公了。

“大家不要着急,我们是商业局的，是专门来调查百货大楼女装柜组销售的羽绒服质量问题的，大家有什么问题可以直接和我们反映。

” 这下可炸了锅了,几名顾客都围着调查组的人七嘴八舌地说开了。

归根到底就是，大家是信任百货大楼才会来这里购买羽绒服的。

可是谁知道，买到的羽绒服质量和外面个体户卖的没什么区别。

出毛现象也特别严重，有的人甚至担心,每天都会往外掉毛,什么时候，这羽绒服里的毛掉光了,衣服不就白瞎了吗？ 调查组认真把这些情况都记录下来,并且承诺给大家一个满意的答复。

第二天,百货大楼就召开了会议,专门就服装商场的这次事情进行了通报批评。

并且要求尽快拿出处理结果，平息群众的愤怒。

赵经理这两天也是愁眉不展，这事到底要怎么处理，他也拿不出妥善的办法来。

事情闹大了，这一批货物是没有办法销售了，先不说商场积压的库存对今年商场净利润的影响。

光是责任问题，他就不知该处理谁。

服装商场的所有柜组长都被留在办公室开会商议，李翠芬的脸色也很难看。

“赵经理，这个责任我们柜组可不承担。

这一批货本身就不是我们订货会的时候预定的，当时我可是替商场解决难题，所以才接手了这一批羽绒服。

现在出现了质量问题，你可不能都推给我们。

” 赵经理的神色有些愠怒，“翠芬同志，服装的质量问题先不说，和顾客打架的是你吧？我们一直强调礼貌待客，你呢，又和当年凭票供应时候的工作作风一样了是吧？” “赵经理，你怎么这么说呢，我和顾客打架也是有原因的。

还不是因为这一批羽绒服的质量不过关，那个张科长蛮不讲理，非要我给她退货，你说我能答应她吗。

” 李翠芬也是丝毫没有悔意，要是赵经理把责任推给她，估计她当场就要闹起来。

赵经理拿她也没有办法，只好询问众人：“你们大家都发表一下看法，这事咱们商场要怎

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