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一线的同志谈了些想法,说处理这类问题的绝招只有四个字:拖、磨、摸、攻。
所谓“拖”,即拖延。
在矛盾爆发的初期,要尽量采取拖延的办法,真情安抚,热情接待,不谈补偿。
拖延的目的是让当事人情绪稳定下来。
情绪不稳定时当事人要价高,这个时候去谈,什么问题都谈不拢。
所谓“磨”,即“耐心地劝和”。
要发动当事人单位领导、老屋里的乡镇党委书记、乡镇长、村支部书记、村长、亲朋好友以及在其政府部门工作的亲属24小时不停地轮番劝解,瓦解当事人的心理防线。
同时让教育局的同志不间断地和他们讨价还价,谈不拢不要紧,坚持不厌其烦地谈,就是要谈得他们自己产生疲劳厌烦情绪。
他们厌烦了,疲劳了,离解决问题也就为时不远了。
所谓“摸”,即安抚。
也就是说能够满足当事人要求的要尽量满足,用最大的温暖去感化他们。
所谓“攻”,即进攻。
该硬的时候一定要硬,打蛇要打七寸! 我觉得他们说得非常在理,便同意了这个方案并责任到人。
春草中学校长巴不得赶快息事宁人保住乌纱帽,就征求我的意见说:“对方同意60万了难,可不可以?” “绝对不行,这一次把赔偿的标准搞高了,以后再出现类似事件怎么办?水涨船高,会乱套的!”他的话音刚落,当即被我断然否决。
按照“拖”的办法,第一个晚上事态变得相对平静。
短暂的平静之后是媒体高峰的到来。
第二天,闻讯赶来的记者在灵堂周围集结。
记者们最感兴趣的有两点,一是究竟是不是像家属所说的那样“见死不救”;二是学校为什么会允许学生把管制刀具带进教室。
我自己是媒体记者出身,懂得如何应对。
我交代宣传组的人,凡是来了记者就把他们带到我这里来,由我来应付。
对于如何控制舆论导向,我心里还是有底的。
因为我在新闻部门摸爬滚打了多年,好多媒体跑新闻的和我都是朋友,即使没有深交也曾混个脸熟,即便完全陌生,只要开聊,难以割舍的媒体情结大都会引起共鸣。
果然,闻风而来的媒体记者绝大多数都是我的熟人,经我一解释,拿了一份事先由宣传部拟好的通稿,酒足饭饱地回去交差去了。
期间也发生了一点小小的意外。
著名的新闻记者韩江神不知鬼不觉地来到了江南,既采访了当事人及其亲属,还采访了许多学校周边的百姓。
正当他要离开灵堂的时候和正在暗自观察事态发展的我碰了个正着。
一看是他,我就知道比较难缠。
我太了解他了,他在《云梦日报》时,我在《云梦法制报》,市里凡有大型活动我们就会碰面。
在圈内,他属于那种“新闻原则性”很强的人,什么事情落到他的手上很少有回旋的余地,更何况他如今的身份和知名度! 没办法,明知他难缠,我还是要去缠。
如果他发了通稿,我这个分管教育的县领导首当其冲处分难逃呀。
我装出一副很热情的样子,隔老远向他招手:“哎呀,韩大记者光临江南怎么连个电话都不打啰?太看不起兄弟我了吧?”韩江赶紧上前,紧紧地和我握手:“哪里哪里,我这不正要去看你嘛,刚好在这里碰到你了。
”我明知故问道:“你带车了吗?”他顺手指了指身旁的一台小车:“带了。
”我不由分说自己把车门打开对他说:“走,找个地方喝茶去。
”韩江犹豫片刻:“要不先到宣传部去,我要传稿子。
我们是兄弟,绝不为难你,正好你可以看一看,觉得哪里不妥可以当面修改。
” 接着他又当着我的面给他的“老朋友”柳博温市长打了个电话,向他通报正和我在一起,同时拍胸脯保证不会给他添乱。
他能这么表态我真的很高兴。
当我们来到宣传部办公室以后,打开他的文档一看,我倒抽了一口冷气,他的报道基本上是
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